Q. Expédiez-vous des colis à l’international ?
R. Oui. Si l'expédition vers votre région n'est pas proposée, veuillez nous contacter .
Q. Expédiez-vous des PALETTES à l’international ?
R. Oui, mais pas depuis ce site Web. Veuillez nous contacter pour ce service.
Q. La TVA britannique est-elle facturée sur les commandes internationales ?
R. Non. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors du Royaume-Uni, votre commande sera traitée sans TVA britannique appliquée. La TVA vous sera facturée à votre taux d'imposition local dans le cadre du processus de dédouanement à l'importation et vous devrez la payer avant de pouvoir recevoir l'envoi.
Q. Des frais supplémentaires s'appliquent-ils ?
R. Oui. Des frais de douane et de manutention vous seront facturés par colis avant de pouvoir recevoir la livraison.
Q. Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
A. Nous vous contacterons pour vous alerter de tout retard dans le traitement de votre commande, donc si vous n'avez pas de nouvelles de nous et n'avez pas reçu vos boîtes après quelques jours, veuillez envoyer un e-mail à contact@westonboxes.com
Q. Mes cartons sont arrivés cassés, que dois-je faire ?
R. En raison des frais d'expédition, nous ne pouvons pas remplacer les boîtes endommagées lors de l'expédition internationale. Si vous avez des articles cassés, faites-le-nous savoir et nous pourrons vous proposer un remboursement de la valeur de ces articles. contact@westonboxes.com .