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EU-Versand

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F. Versenden Sie in die EU?

A. Ja. Wenn der Versand in Ihre Region nicht angeboten wird, kontaktieren Sie uns bitte.

Unser EU-DAP-Versandservice „Lieferung vor Ort“ bedeutet, dass wir als Absender für die Lieferung der Waren einschließlich der Transportkosten an Sie als Empfänger verantwortlich sind. Die Kosten für die Erledigung sämtlicher erforderlicher Einfuhrformalitäten sind ausdrücklich ausgeschlossen. Diese Kosten werden von Ihnen als Empfänger getragen, d. h. Steuern, Einfuhrzölle und Bearbeitungsgebühren, die bei der Einfuhr der Sendung in das Bestimmungsland anfallen, müssen von Ihnen als Empfänger bezahlt werden. Sollten die Mehrwertsteuer- und/oder Zollgebühren höher sein als die regionalen Freigrenzen, sind die Zölle direkt vor der Haustür bei Erhalt der Sendung zu entrichten. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein oder der ausstehende Betrag nicht beglichen werden können, wird eine Abholeinladung für die Sendung hinterlassen.


F. Fallen zusätzliche Gebühren an?

A. Ja. Bevor Sie die Lieferung in Empfang nehmen können, wird Ihnen pro Paket eine Zoll- und Bearbeitungsgebühr berechnet.

WARNUNG! Wenn Ihr Paket aufgrund der Nichtzahlung der Zollgebühren an uns zurückgesendet wird, ziehen wir die Kosten für den Versand und die Rücksendung ab, bevor wir Ihre Bestellung erstatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten verstehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.


F. Sind zusätzliche Angaben erforderlich?

A. Ja. Wenn Sie ein EU-Geschäftskunde sind, benötigen wir Ihre EORI-Nummer. Wenn Sie dies nicht bei Ihrer Bestellung angeben, verzögert sich Ihr Versand. Bitte geben Sie Ihren EORI an der Kasse im Abschnitt „Notizen“ ein.


F. Gibt es bei EU-Bestellungen eine britische Mehrwertsteuer?

A. Nein. Wenn Ihre Lieferadresse in der EU liegt, wird Ihre Bestellung ohne britische Mehrwertsteuer bearbeitet. Die Mehrwertsteuer wird Ihnen in Höhe Ihres lokalen Steuersatzes in Rechnung gestellt, bevor Sie die Sendung in Empfang nehmen können.


F. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?

A. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie also nichts von uns gehört haben und Ihre Kartons nach ein paar Tagen nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@westonboxes.com


F. Meine Kartons sind kaputt angekommen. Was soll ich tun?

A. Aufgrund der Versandkosten können wir beim internationalen Versand beschädigte Kartons nicht ersetzen. Wenn Sie kaputte Artikel haben, teilen Sie uns dies mit und wir können Ihnen den Wert dieser Artikel erstatten. contact@westonboxes.com .