F. Versenden Sie in die EU?
A. Ja. Wenn der Versand in Ihre Region nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte.
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EU-DAP-Service (Umsatzsteuer und Zollgebühren zu Lasten des Empfängers) |
Unser EU-DAP-Versandservice „Lieferung vor Ort“ bedeutet, dass wir als Versender für die Lieferung der Waren einschließlich der Transportkosten zu Ihnen als Empfänger verantwortlich sind. Ausdrücklich ausgeschlossen sind die Kosten für die Erledigung aller erforderlichen Einfuhrformalitäten. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten als Empfänger, d. h. Steuern, Einfuhrzölle und Bearbeitungsgebühren, die beim Eintreffen der Sendung im Bestimmungsland anfallen, müssen von Ihnen als Empfänger bezahlt werden. Liegen Mehrwertsteuer und/oder Zollgebühren über den regionalen Freigrenzen, sind die Abgaben bei Erhalt der Sendung vor der Haustür zu entrichten. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind oder der ausstehende Betrag nicht bezahlt werden kann, wird eine Abholungseinladung für die Sendung hinterlassen.
F. Fallen zusätzliche Gebühren an?
A. Ja. Ihnen wird eine Zoll- und Bearbeitungsgebühr pro Paket berechnet, bevor Sie die Lieferung erhalten können.
WARNUNG! Wenn Ihr Paket aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren an uns zurückgesendet wird, werden wir die Kosten für Versand und Rücksendung abziehen, bevor wir Ihre Bestellung erstatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten verstehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
F. Sind zusätzliche Angaben erforderlich?
A. Ja. Wenn Sie ein EU-Geschäftskunde sind, benötigen wir Ihre EORI-Nummer . Wenn Sie dies nicht bei Ihrer Bestellung angeben, verzögert sich Ihre Lieferung.
F. Fallen EU-Bestellungen mit britischer Mehrwertsteuer an?
A. Nein. Wenn sich Ihre Lieferadresse in der EU befindet, wird Ihre Bestellung ohne britische Mehrwertsteuer bearbeitet. Die Mehrwertsteuer wird Ihnen zu Ihrem lokalen Steuersatz in Rechnung gestellt, bevor Sie die Sendung erhalten können.
F. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
A. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie also nichts von uns gehört und Ihre Boxen nach einigen Tagen nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@westonboxes.com
F. Meine Kartons sind kaputt angekommen, was soll ich tun?
A. Aufgrund der Versandkosten können wir beim internationalen Versand beschädigte Kartons nicht ersetzen. Wenn Sie beschädigte Artikel haben, lassen Sie es uns wissen und wir können Ihnen den Wert dieser Artikel erstatten. contact@westonboxes.com .